Toegankelijkheidsverklaring

Beluister deze toegankelijkheidsverklaring

U kunt onze toegankelijkheidsverklaring hieronder ook beluisteren.

Wij vinden het belangrijk dat onze webshop voor zoveel mogelijk mensen goed te gebruiken is, ook voor mensen met een visuele, auditieve, motorische of andere beperking. Daarom besteden wij aandacht aan de digitale toegankelijkheid van onze website.

Wat biedt onze webshop?

Via onze webshop kunnen consumenten informatie vinden over het repareren en reviseren van fietsaccu’s. Bezoekers kunnen een geschikte accu of revisiedienst zoeken, informatie over de verschillende mogelijkheden bekijken en online een bestelling plaatsen.

Daarnaast bieden wij via de website informatie over onder andere onze werkwijze, verzending, betaling, garantie en contactmogelijkheden.

Hoe werkt onze webshop?

Bezoekers kunnen via het menu, de zoekfunctie en de categorie- en productpagina’s door ons aanbod navigeren. Op een productpagina staat informatie over de betreffende accu en de beschikbare reparatie- of revisiemogelijkheden.

Een gekozen dienst kan aan de winkelwagen worden toegevoegd. Vervolgens kan de bestelling via onze online checkout worden afgerond. Tijdens dit proces worden de benodigde gegevens gevraagd en kan een beschikbare betaalmethode worden gekozen.

Na het plaatsen van de bestelling ontvangt de klant per e-mail een orderbevestiging en uitgebreide verzendinstructies. Hierin wordt uitgelegd wat er met de accu gaat gebeuren, hoe ons reparatie- en revisieproces verloopt en hoe de accu op een veilige en juiste manier naar ons kan worden verzonden. De verzendinstructies worden als PDF/A-document beschikbaar gesteld.

Na ontvangst wordt de accu door ons verwerkt volgens de gekozen dienst. Afhankelijk van de bestelling wordt de accu onderzocht, gerepareerd of gereviseerd en gecontroleerd voordat deze weer aan de klant wordt teruggestuurd.

Digitale toegankelijkheid

Bij het beheren en verder ontwikkelen van onze webshop houden wij rekening met digitale toegankelijkheid. Ons doel is om informatie en functies op een duidelijke, begrijpelijke en technisch toegankelijke manier aan te bieden.

Daarbij besteden we onder andere aandacht aan:

• een duidelijke en consistente structuur van pagina’s;
• begrijpelijke teksten en herkenbare navigatie;
• voldoende leesbaarheid en contrast;
• het gebruik van duidelijke koppen, links en knoppen;
• alternatieve tekst bij relevante afbeeldingen waar dit nodig is;
• de mogelijkheid om belangrijke onderdelen van de website met het toetsenbord te bedienen;
• het zo goed mogelijk laten samenwerken van de website met gangbare browsers en ondersteunende technologieën, zoals schermlezers.

We streven ernaar de toepasselijke toegankelijkheidsvoorschriften van de European Accessibility Act en de relevante uitgangspunten van de WCAG-richtlijnen zo goed mogelijk toe te passen.

Toegankelijkheid blijven verbeteren

Digitale toegankelijkheid is een doorlopend proces. Onze webshop en de gebruikte technieken veranderen regelmatig. Bij aanpassingen en verdere ontwikkeling van de website nemen wij digitale toegankelijkheid daarom mee als aandachtspunt.

Wanneer wij toegankelijkheidsproblemen constateren, proberen wij deze waar mogelijk op te lossen. Ook meldingen van bezoekers gebruiken wij om de toegankelijkheid van onze webshop verder te verbeteren.

Probleem met de toegankelijkheid van onze website?

Ondervindt u problemen bij het gebruiken van onze website of kunt u bepaalde informatie niet goed bereiken, lezen of gebruiken? Neem dan contact met ons op.

Beschrijf bij voorkeur welke pagina of functie problemen oplevert en wat u probeert te doen. Wij bekijken dan hoe we u kunnen helpen en, waar mogelijk, hoe we het toegankelijkheidsprobleem kunnen oplossen.

Onze contactgegevens vindt u op de contactpagina van onze website.

Laatste update: augustus 2026